Shpesh, për shkak të mungesës së ndërgjegjësimit për të drejtat e pasagjerëve , ne shfrytëzohemi aq lehtë në fusha të caktuara të jetës saqë mund të qëndrojmë duarkryq dhe ta pranojmë këtë. Për të parandaluar që kjo t'ju ndodhë juve, të paktën në lidhje me udhëtimet ajrore që nga tani e tutje, do t'ju japim një përmbledhje të shkurtër të të drejtave tuaja si pasagjer avioni.
Ky informacion është azhurnuar plotësisht, kështu që nuk do të keni asnjë problem kur të kërkoni atë që ju takon. Kushtojini shumë vëmendje!
Probleme me bagazhet
Mendoj se të gjithë njohim dikë që ka pasur probleme me bagazhet e tij gjatë fluturimit. Çfarë lloj problemesh me bagazhet janë më të zakonshme? E pra, dëmtimi apo humbja.
Nëse e keni kontrolluar bagazhin tuaj:
- Humbja, përkeqësimi ose vonesa e bagazhit të kontrolluar mund t'ju japë të drejtë të kërkoni nga kompania a compensación deri në 1.220 euro ... Shuma e këtij kompensimi do të ndryshojë nëse ishte thjesht një vonesë, nëse është përkeqësuar shumë ose pak ose nëse është humbur. Dhe duke specifikuar përkeqësimin, nëse dëmtimi është për shkak të defekteve në vetë bagazhet (mbyllur dobët, zinxhir me defekt, etj.) Nuk do të keni të drejtë për asnjë kompensim.
Për të paraqitur këtë lloj kërkese, keni 7 ditë kohë pasi të keni vënë re dëmtimin e valixhes ose humbjen e saj… Nga ana tjetër, nëse ka qenë vonesë, keni 21 ditë.
Nëse udhëtoni me sende shumë të shtrenjta dhe të vlefshme, ajo që ju rekomandojmë është që të merrni sigurime private të udhëtimit për të mbuluar çdo problem të këtij lloji, pasi që në këtë rast, të drejtat e pasagjerit janë mjaft të dobëta për të kërkuar probleme me bagazhet.
Të drejtat e pasagjerëve në shitjen e biletave të fluturimit në internet
Kur rezervoni një fluturim, të gjitha linjat ajrore duhet të deklarojnë qartë çmimin total paraprakisht, duke përfshirë të gjitha taksat dhe tarifat. Kjo ju lejon të krahasoni çmimet aktuale të fluturimeve në motorë të ndryshëm kërkimi online.
Dhe sapo të specifikojnë çmimin e përgjithshëm, ata duhet të theksojnë se për çfarë i takon çdo shumë: tarifat e avionit, taksat, tarifat e aeroportit dhe tarifat e tjera ose shtesat, të tilla si ato që lidhen me sigurinë ose karburantin.
Ato shtesa të tjera të veçanta dhe opsionale duhet gjithashtu të përfshihen dhe të tregohen si sugjerime të mundshme, jo si diçka e vendosur për tu blerë.
Në rast të 'prenotimit' ose anulimit
Nëse ju ndalohet të fluturoni, pavarësisht se e keni blerë tashmë biletën tuaj, për shkak të mbipopullimit ose anulimit të fluturimit , do të keni të drejtë të zgjidhni midis sa vijon:
- Transporti në destinacionin tuaj përfundimtar deri në media alternative dhe të krahasueshme, të tilla si një fluturim tjetër, në një kohë tjetër të ditës.
- Ose pagim shuma e biletës dhe gjithashtu shuma e parave që keni shpenzuar duke shkuar nga qyteti juaj i lindjes në atë aeroport.
Nëse avioni vonohet, të paktën 5 orë ose më shumë, ju mund të rimbursoheni paratë e biletës tuaj, që do të thotë se nuk mund të fluturoni me atë kompani.
Shkëmbime në këtë rast
Nëse avioni vonohet, mund të keni të drejtë edhe për kompensim për ushqim dhe akomodim : të drejtën për pije freskuese, vakte ose një telefonatë.
Nëse është e nevojshme, ju gjithashtu mund të keni të drejtë për një qëndrim në hotel, varësisht nga distanca e fluturimit dhe kohëzgjatja e vonesës.
Lidhur me kompensimin financiar, nëse fluturimi juaj është anuluar, vonuar me më shumë se 3 orë ose ju është mohuar hipja në bord për shkak të mbipopullimit , mund të keni të drejtë për kompensim që varion nga 250 deri në 600 euro. Shuma e saktë varet kryesisht nga distanca e fluturimit.
Brenda be
- Deri në 1.500 km: 250 euro.
- Më shumë se 1.500 km: 400 euro.
Midis një aeroporti të BE-së dhe një aeroporti jo-BE
- Deri në 1.500 km: 250 euro.
- Nga 1.500 deri në 3.500 km: 400 euro.
- Më shumë se 3.500 km: 600 euro.
Ju nuk do të keni të drejtë për asnjë nga këto kompensime të përshkruara më sipër nëse:
- Vonesa ose anulimi është për shkak të rrethana të jashtëzakonshme, për shembull, moti i keq,
- Nëse anulimi i fluturimit në fjalë ju njoftohet semanas 2 para datës së caktuar.
- Ose nëse përkundrazi, ju është ofruar një fluturim alternativo Në të njëjtën rrugë dhe orar të ngjashëm dhe nuk doje të fluturoje
Megjithëse anulimi ose vonesa është për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme, kompania me të cilën po udhëtoni është e detyruar t'ju ofrojë mundësinë për të zgjedhur midis:
- La rimbursimi i shumës së biletës (totali ose pjesa nuk është përdorur)
- El transporti alternativ në pikën e destinacionit përfundimtar sa më shpejt të jetë e mundur.
- Mundësia e vonojeni udhëtimin deri në një datë që ju përshtatet (sipas disponueshmërisë së vendeve).
Tani që i dini të drejtat tuaja si pasagjer avioni , mos lejoni që asnjë linjë ajrore t'ju shkelë mbi kokë… Meqë ra fjala, dhe si pikë e fundit , çmimi i një bilete avioni duhet të jetë i njëjtë pavarësisht nga kombësia juaj. Mos harroni!